TPG Gestión- POSICIONAMIENTO
Valentina Asayag- Nicole Diez - Lara Zini
- La ciudad de Mar del Plata ofrece servicios turísticos muy variados para un público amplio: desde alojamiento y comida a precios razonables para familias de ingresos limitados, hasta servicios exóticos y exclusivos para los más exigentes. Junto a tus socios decidieron crear una nueva opción de alojamiento, pero diferenciarse de tantos competidores será un desafío.
1) Definir el perfil único con el que esperan posicionarse, describiendo el tipo de alojamiento que ofrecen. (2 puntos)
2) Seleccionar la estrategia genérica que mejor se adapte a sus planes. Fundamentar la elección. (4 puntos)
3) Seleccionar los productos que ocuparan cada cuadrante de su Matriz BCG. (4 puntos)
HOTEL “ESTRELLA DE MAR”
1) Nuestro hotel ofrece hospedaje cómodo y seguro a todo tipo de personas. Se encuentra a orillas del mar por lo que algunas de nuestras habitaciones tienen vistas al mismo y las demás a la avenida principal de nuestra ciudad. El complejo cuenta con:
- Casino y bar para mayores de 18 años.
- Sala de juegos para niños.
- SPA y sauna.
- Sala de computadoras.
Estos servicios no están incluidos en el alojamiento pero fue pensado para personas que están dispuestas a pagar gastos adicionales con tal de gozar unas vacaciones de lujo y confort.
Dentro de lo incluido en dicho alojamiento tenemos estacionamiento, piscina para diversos tipos de actividades, seguridad las 24 horas del día, servicio de desayuno, almuerzo y cena, y WI-FI gratis en las habitaciones. Contamos con 6 pisos y 425 habitaciones de las cuales 7 son lofts suites.
2) La estrategia genérica que mejor se adapta a nuestros planes es la de líder en diferenciación, ya que es para todo tipo de personas, dándoles la oportunidad de elegir entre pagar un precio establecido para alojarse que si bien no es caro y todos pueden acceder, no incluye algunas instalaciones que quienes deseen utilizarlas deben pagar un precio adicional.
3) ESTRELLA: Habitaciones, porque son lo fundamental en el alojamiento, ya que es lo que todos necesitan al registrarse en el hotel, pero a la vez es grande la inversión porque debemos mantenerlas.
INCÓGNITA: Casino y bar, porque si bien no es lo más importante que ofrece el hotel, tiene un gran crecimiento ya que cada vez hay más adultos que quieren pagar por este servicio, pero la participación es poca debido a que son los únicos que pueden ingresar.
VACA LECHERA: La piscina porque es algo que todas las personas de las distintas edades pueden utilizar aunque el crecimiento se mantiene siempre en el mismo nivel.
PERRO: Los servicios de desayuno, almuerzo y cena porque por más que no todos utilizan y el crecimiento se mantiene, es algo que necesitamos ofrecer para obtener así un alojamiento completo.